VALUE MANAGEMENT RECRUITMENT

言うだけの人生か、叶えていく人生か。人の意思によって後世に残していく

VALUE MANAGEMENT

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    言うだけの人生か、叶えていく人生か。

    sasayama hyogo 篠山城下町ホテルNIPPONIA

    asago hyogo 竹田城 城下町 ホテルEN

    OSAKA CASTLE 大阪城西の丸庭園 大阪迎賓館

  • 大切なものを失った日に生まれたからこそ、残したいものがある。

常識とたたかい、世の中を変えていけ。SCROLL
何をすれば、自分は輝くか。社会に出る前に、見つけよう。SCROLL
何をするか。それを、誰とやっていくのか。
を始めませんか?
そんな宿泊の新しいかたち
人と地域を豊かにできる
仕事を通じて

ホスピタリティマネジメント部 (宿泊サービス職)

旅人の人生に寄り添い、その人の目的や想いを汲み取り、心からくつろげる時間をつくる。私たちはそのお手伝いをしています。 一泊の滞在が、そのまちの印象を決める。だからこそ、私たちはこの仕事を選びました。 お客様の「また来たい」という言葉、地域の方々の「ありがとう」という笑顔——そのひとつひとつが、私たちの心を動かします。 時には同じ景色を一緒に見て、時には課題を乗り越えながら、人の想いとまちの未来をつなぐ瞬間が、この仕事にはあります。 一泊だけど、一生のこと。

それが、私たちの宿泊サービスの向き合い方です。。

文化を紡ぎ、未来へ繋ぐ

私たちは、歴史的建造物を「泊まる場所」として再生し、
地域に眠る文化資源を観光・宿泊という形で未来へ残しています。
まちの建物を再生し、まちの人と共にお客様を迎える。
まち全体がホテルという発想で、
文化と経済の循環を生み出していく——
それが、VMの宿泊事業です。

私たちの大切な施設

バリューマネジメントの宿は、地域の人々が大切に守り続けてきた建物を再生した“文化財ホテル”です。百年を超える梁や瓦屋根、漆喰の壁、磨かれた床板、その一つひとつに、職人の技と暮らしの記憶が刻まれています。 建物の息づかいをそのままに、快適さと美しさを調和させた空間は、訪れた人に「このまちの時間」を感じさせてくれます。 ここが残ることで、まちに再び明かりが灯り、地域の人々が誇りを取り戻していく。
私たちは、この建物に込められた想いを受け継ぎ、お客様に“まちの文化と心”を伝える仕事をしています。

仕事内容

まちのコンシェルジュ

 まちのコンシェルジュ 心が動くトキとの出会いをつくる仕事。まちに暮らす人だけが知る景色や物語があります。

私たちは、そんな地域の魅力を誰よりも理解する“まちの専門家”として、お客様にここでしか味わえない時間を届けます。― 例えば、夕涼みにぴったりのお堀沿いの道、丁寧な時間が流れるカフェ、数百年変わらず続く町並み。先人の想いを受け継ぐ建物で、お一人おひとりの旅に寄り添いながら、 その人の人生に残る瞬間をデザインします。

― 例えば、祖父母のお祝いの旅を、思い出の場所を巡る特別な滞在に。 “文化を感じ、心が動く体験を紡ぐ”——それが、VMのコンシェルジュです。
Hospitality Service
Room Interior
Building Exterior

キャリアステップ

STEP1

レジデンス(スタッフ一人)

宿泊サービスの基礎を学ぶ、はじめの一歩。

チェックイン・チェックアウト、予約管理、館内案内など、お客様の滞在を支える基本業務を一つずつ丁寧に身につけます。

期待される言葉
  • OTA/直販などの予約受付と在庫管理
  • フロント対応・客室案内・館内オペレーション
  • チーム内報連相・接客マナーの徹底
達成のポイント
  • 接客の正確さと丁寧さ
  • チームとの協働姿勢
  • 改善意識と柔軟な対応力

STEP2

シニアメンバー(Sグレード)

現場の中心で、頼られる存在へ。

現場オペレーションのリーダーとして、日々の運営を支えます。<br/>
後輩の指導や業務改善に携わり、サービス品質の向上に挑戦します。

期待される言葉
  • シフト作成、日次運営管理
  • 顧客レビュー/NPSの分析と改善提案/MVPの収支と業績評価
  • トラブル時の即時判断・リカバリー対応
  • 新人・アルバイトの教育・フォロー
達成のポイント
  • 接客の正確さと丁寧さ
  • チームとの協働姿勢
  • 改善意識と柔軟な対応力

STEP3

チーフ(Cグレード)

施設の責任者として、人・数字・文化を動かす。

支配人は宿泊施設の代表。お客様・メンバー・地域、すべての信頼を背負い、ブランドの顔として現場を率います。

期待される言葉
  • 年次・四半期KPI設計/予実管理
  • 採用・評価・育成など人材マネジメント全般
  • 施設単位での収益・満足度の最適化
  • 地域連携(観光協会・事業者・自治体)
  • 新規プロジェクトや商品開発の推進
達成のポイント
  • 困難の乗り越え方を学ぶ
  • チームとの協働姿勢
  • 成長意欲と柔軟な行動力

STEP4

チーフ(エリア一人)

施設の自律を支える、大黒柱・大定石機材作れ。

大きな拠点運営の中心人物・創業・メンター役などを経験し、そこで培われた価値観・プラスの仕組を作支城を築きます。

期待される言葉
  • 宿泊に関する戦略立案/実業組織
  • 収益・効果・対化とレベルマネジメント支援
  • 施設価値の優れた提起と複数施設の運営
  • 地域側境(既走記載)・実行・ひ識別
  • 新規プロジェクトや企画部選地の発掘推進
達成のポイント
  • 接客の正確さと丁寧さ
  • チームとの協働姿勢
  • 改善意識と柔軟な対応力

STEP5

エリアマネージャー

複数拠点を束ね、地域全体をマネジメントする。

エリアマネージャーは、複数施設を統括し、エリア単位での経営とブランドを担います。地域を一つのフィールドと捉え、宿泊を核にまちづくり型ホスピタリティを推進します。

期待される言葉
  • 複数施設の営業戦略・損益・KPI統括
  • 各支配人の育成と次世代リーダー輩出
  • エリア全体の人員配置・採用・教育体制設計
  • 施設横断での改善プロジェクト・新規開業サポート
  • 自治体・観光団体・企業との連携による地域プロモーション
達成のポイント
  • 接客の正確さと丁寧さ
  • チームとの協働姿勢
  • 改善意識と柔軟な対応力
 

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